История сегодня уже флагманской авиакомпании Грузии началась в далеком 1993 году. Современный и безопасный перевозчик является полностью частной компанией и состоит из восьми лайнеров, один из которых обслуживает правительство страны.

История

Начало 90-х годов прошлого века стало точкой отправления авиакомпании Airzena. Первые рейсы были чартерные и выполнялись в Китай, Индию, Египет, Арабские Эмираты. Регулярный всего один - в Вену. Несмотря на политические и экономические распри этого периода, благодаря правильно выбранной стратегии, компания выстояла и даже завоевала некоторое признание. К началу 2000-х годов Airzena - уже национальный перевозчик.

Примерно в это же время руководство компании модернизирует флот, для этого арендует два лайнера у немецкой компании Hapag-Lloyd.

В 2004 году было принято решение переименовать Airzena в Georgian Airways. Но старое имя авиакомпании до сих пор в ходу, оно - неофициальный фирменный знак.

Наши дни

Сегодня частная авиакомпания «Грузинские авиалинии» имеет современные машины - самолеты BOEING 737 и CRJ. Главная база - Тбилисский международный аэропорт. Основная деятельность компании - надежное и безопасное транспортирование пассажиров и грузов. В приоритете качественное обслуживание клиентов и безопасность. Эту аксиому «Грузинских авиалиний» подтверждает ее членство в Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (ІАТА). Вступлению предшествовал аудит, который должен был проверить соответствие технической базы авиакомпании со стандартами безопасности IOSA. С тех пор подобных сертификаций было три, и все пройдены успешно.

Самолетный парк

Воздушный флот Georgian Airways состоит из среднемагистральных лайнеров CRJ, EMBRAER и BOEING 737. Среди них:

• BOEING 737-500, вместимость которого - 116 человек (12 мест выделено под бизнес-класс).
• BOEING - 737-700 NG, принимает на борт 132 пассажира (12 мест зарезервировано под бизнес-класс).
• EMBRAER 190, вместимостью 97 человек (бизнес-класс - 9 мест)
• CRJ 100, рассчитан на 50 пассажиров (6 мест бизнес-класса).
• CRJ 200, количество мест идентично предыдущему лайнеру.

Лётный персонал

Это гордость компании. Каждый участник полета, будь то пилот или бортпроводник, имеет высокую квалификацию и солидный опыт. Летчики проходят теоретическую и практическую подготовку, а каждые шесть месяцев занимаются на специальных летных тренажерах, имитирующих лайнеры Boeing и CRJ, для чего выезжают в обучающие центры UAB Cam&Cons (Литва), ICARE Training Centre (Франция) и «Pan American Flight Academy» (США).

Пилоты «Грузинских авиалиний» имеют сертификаты второй и третьей категории, что позволяет им совершать посадку самолета при неблагоприятных погодных условиях.

Бортпроводники отбираются путем серии серьёзных тестов, в соответствии с международными стандартами и внутренними требованиями компании. Обучаются стюарды в Грузинском Авиационном Университете с последующей профессиональной подготовкой в специализированных центрах Германии и Чехии. Среди изучаемых дисциплин можно выделить «Аварийные процедуры и эвакуация», «Безопасность полетов», «Обслуживание пассажиров», «Первая медицинская помощь» и «Предотвращение авиационных происшествий».

Средний возраст экипажей - 35-45 лет.

Рейсы «Грузинских авиалиний»

Сегодня авиаперевозчик работает в следующих направлениях: Грузия - Тбилиси, Кутаиси и Батуми. Также перелеты совершаются в столицы России, Израиля, Франции, Нидерландов и Австрии. В эти города осуществляются регулярные рейсы.

Но у компании с 16 ведущими авиалиниями заключены код-шеринговые соглашения, что позволяет сделать передвижение пассажиров практически по всему миру максимально доступным.

Услуги и сервис

Салоны самолетов Airzena разделены на два класса - эконом и бизнес. Последний дарит удовольствие от предоставляемого индивидуального сервиса и комфорта при перелете (предусмотрены даже DVD-плееры с наушниками). Каждому пассажиру гарантирована уединенность, разнообразное меню и личное пространство. Если на борту нет возможности оторваться от дел, то стюарды создадут все условия для работы.

Перед взлетом гостей бизнес-класса угощают «приветственными» фруктовыми соками или минеральной водой. Меню отражает национальный колорит: свежеприготовленные овощные салаты, сырная тарелка (только грузинские сорта), сочные хачапури, домашняя выпечка, грузинский хлеб и выдержанные вина. Все это, судя по отзывам о «Грузинских авиалиниях», потрясающе свежее и вкусное.

При необходимости бортпроводники предлагают подушки и уютные пледы.

Эконом-класс в самолетах «Грузинских авиалиний» радует пассажиров удобными в которых комфортно сидеть, и увеличенным пространством для ног. Меню разнится в зависимости от длительности рейса. Но в нем обязательно предлагают горячие и холодные блюда, напитки (чай, кофе и вода), а также десерты.

Льготы

Для детей перевозчик предусмотрел скидки. Как то:

• Пассажир до двух лет включительно совершает перелет стоимостью 10% от основного тарифа, второй ребенок такого же возраста летит по детскому билету;
• Путешественники от двух до двенадцати лет включительно летят со скидкой от 25 до 50% (она зависит от класса выбранного места).

Unaccompanied Minors

Это услуга по сопровождению несовершеннолетних пассажиров. Тариф за перелет для них выставляется не детский, а стандартный. Но сама услуга для детей от 5 до 11 лет включительно бесплатна, для пассажиров с 12 до 16 лет - 30 евро.

Особые условия

Дамы в положении могут пользоваться услугами перевозчика исключительно до 32 недель беременности и это при условии положительного заключения от лечащего врача.

Домашним животным разрешено находиться в салоне, если им не более 4 месяцев (или их вес не превышает 6 кг). Для клеток и переносок для зверушек тоже есть определенные габаритные нормы (не более 55*35*20 см). Все питомцы, не подходящие под эти условия, летят в багажном отделении. Но в любом случае за их перелет «Грузинские авиалинии» взимают определенную плату. Исключением являются только собаки-поводыри (у хозяина должен быть обязательно сопроводительный документ).

Пассажиры, которым по заболеванию требуется инвалидная коляска, имеют право провозить ее на борту бесплатно.

Сегодня компания предлагает своим клиентам четыре новых тарифа: FLEXIBLE, STANDARD, LIGHT и BUSINESS. В каждом есть определенный набор услуг. Для удобства пользования этой опцией на официальном сайте Air Georgia опубликована сравнительная таблица.

Появился и «Личный кабинет». Регистрация в нем дает возможность сохранять данные о каждом пассажире, что позволяет в разы сократить время на бронирование или покупку авиабилета. Все детали заказа доступны здесь онлайн, а следовательно, их можно изменить или удалить.

Интерфейс закладки «Личный кабинет» мультиязычный. Доступны грузинский, русский и английский языки. Причем сделанный выбор сохраняется.

Оплатить перелет авиакомпанией «Грузинские авиалинии» сегодня можно в российских рублях или евро. Скоро в этом списке появится и грузинский лари. Возврат средств тоже доступен.

Разработано и удобное мобильное приложение.

Багаж

Как и у любого перевозчика, в Airzena существуют определенные стандарты на бесплатную норму багажа. Зависит она от выбранного класса перелета и его продолжительности. Но в среднем это одно место весом не более 5 кг.

Для туристов эконом-класса разрешена к провозу ручная кладь весом не более 8 кг (одно место по сумме трех измерений - 115 см). Пассажиры бизнес-класса имеют право на ручную кладь в 12 кг.

В грузовом отделении самолета предусмотрены места для багажа пассажиров:

• Эконом-класса - не более 23 кг (158 см). Для дальних рейсов (Киев, Санкт-Петербург и Москва) - не более 25 кг.
• Бизнес-класса - не свыше 23 кг (по сумме трех измерений - 158 см)
• Детей (до двух лет) - 10 кг (не более 155 см). Пассажиры от 2-12 лет имеют такую же норму багажа, как и взрослые.

Одна коляска для малыша перевозится бесплатно.

Вес ручной клади с багажом не суммируется.

Багаж сверх определенного лимита оплачивается дополнительно. К примеру, до 32 кг рейсом в Европу - 50 EUR, в Израиль, Россию, Украину - 35 EUR/40 USD, в Батуми или Ереван - 25 евро.

Перелет кошки или собаки в салоне обойдется в 50 EUR/55 USD. Перевезти животное до 32 кг в багажном отделении стоит 120 EUR/120 USD.

Горнолыжное снаряжение в направлении Вена, Киев, Санкт-Петербург, Москва перевозится бесплатно. Комплект (специальная одежда, шлем, очки, пара лыж, палки или сноуборд и пр.) общей массой, не превышающей 23 кг на одного туриста, идет дополнением к норме бесплатного багажа.

В заключение

Компания с первых своих дней постоянно развивается. Поэтому никого уже не удивляют различные новшества. Одно из них, довольно быстро набирающее популярность - E-ticket. Это так называемый электронный билет, то есть, безбумажная форма обычного проездного документа. Плюсов у этого сервиса много, но особо хочется выделить следующие:

• Электронный билет не получится забыть.
• Приобрести его можно в любом городе планеты (а не только в месте отправления).
• Совершать покупку могут друзья или родственники будущего пассажира.

И, главное, E-ticket - это солидная экономия времени.

Рейсами авиакомпании Georgian Airways можно провозить бесплатно багаж, ручную кладь. К провозу также допускаются животные, для которых установлены определенные правила.

Какие нормы бесплатного провоза багажа действуют в авиакомпании?

Сумма трех измерений бесплатного багажа не должна превышать 158 см (для детей до двух лет – 115 см). В зависимости от веса можно провезти бесплатно:

• в бизнес-классе – до 30 кг;
• в эконом-классе – до 20 кг.

Какие предусмотрены нормы ручной клади?

В салон можно взять 1 сумку весом до 8 кг, сумма трех ее измерений не должна превышать 115 см (55 х 40 х 20 см).

Помимо ручной клади, пассажир может перевезти бесплатно следующие предметы:

• зонт;
• трость;
• букет цветов;
• печатные издания для чтения в полете;
• дамскую сумочку/ мужской портфель;
• портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру;
• питание для младенца во время полета;
• телефон сотовой связи;
• костыли;
• сумку с покупками из магазина Duty Free.

Каковы правила перевозки питомцев в Georgian Airways?

На рейсах Georgian Airways можно перевозить домашних животных, кошек и собак, как в пассажирском салоне, так и в багажном отсеке самолета. При этом правила предусматривают, что:

• щенки и котята должны быть в возрасте старше 4-х месяцев;
• животные должны быть здоровыми;
• питомцев надо помещать в специальные клетки в течение всего полета (исключение – собаки-поводыри).

Вес животного и клетки в пассажирском салоне не должен превышать 6 кг, а размеры клетки – 55 х 35 х 20 см. Животные весом свыше 6 кг принимаются к перевозке в багажном отсеке самолета.

Клетка должна быть:

• из твердого пластика с металлической дверью;
• чистой, вентилироваться с трех сторон;
• достаточно просторной, чтобы животное свободно помещалось;
• пол клетки должен быть покрыт впитывающим влагу материалом.

Перевозка животных не входит в норму бесплатного провоза багажа. Ее оплата проводится по фактическому весу питомца (по тарифу для сверхнормативного багажа).

Авиакомпания Georgian Airways начала свою историю еще в 1993 году под названием Airzena. На тот момент ее основным предназначением было осуществление чартерных трансферов в разные страны.

С 1999 года она начала позиционировать себя на рынке как национальная авиакомпания Грузии, а в 2004 году изменила свое название на Georgian Airways.

На данный момент Georgian Airways осуществляет международные пассажирские и грузовые рейсы из Грузии.

Воздушный флот состоит из 8 самолетов следующих марок: Bombardier CRJ-100 и CRJ-200 и Boeing 737(737-500 и 737-700). Это первая грузинская компания, которая начала использовать самолеты западного образца.

Обслуживание пассажиров

Georgian Airways предлагает своим пассажирам два класса обслуживания на выбор:

• эконом-класс;
• бизнес-класс.

В эконом-классе пассажиры могут рассчитывать на разнообразное меню. Это горячие и холодные блюда, а также десерты на выбор. Ассортимент напитков состоит из кофе, чая и воды. Каждый пассажир может воспользоваться пледом по желанию.

Бизнес-класс предусматривает улучшенный ассортимент напитков, среди которых и алкогольные. Кроме того, у пассажиров появляется больше свободного пространства, удобные столики, пледы, подушки, напитки, а также DVD-плееры с наушниками для комфортного перелета.

Правила перевоза багажа

В салоне лайнеров Georgian Airways каждый пассажир имеет возможность бесплатно провозить ручную кладь, вес которой равен 5 кг и занимает одно место.

Для пассажиров, которые ограничены в физических возможностях, можно бесплатно провозить на борту инвалидную коляску.

В багажном отсеке предусмотрены следующие нормы для багажа:

• пассажиры эконом-класса могут бесплатно провозить багаж весом 20 кг;
• для бизнес-класса норма провоза багажа составляет 30 кг.

Также авиакомпания разрешает перевозить домашних животных. В салоне пассажиры могут перевозить животное с весом не более 6 кг. Клетка должна быть в пределах 55 х 35 х 20 см.

В багажном отсеке провозятся животные, вес которых более 6 кг.

Программы лояльности

На борту самолетов авиакомпании Georgian Airways предусмотрены следующие льготы для детей:

• дети до 2 лет могут путешествовать со своими родителями без предоставления специального посадочного места со скидкой 90 % от стандартного тарифа. Второй ребенок до 2 лет летит при этом по детскому тарифу;
• дети от 2 до 12 лет могут лететь со скидкой, которая составляет 25 %, 33 % или 50 %. Все зависит от типа перевозки пассажиров.

Авиакомпания «Грузинские Авиалинии» была создана в 1993 году. Другое название Airzena. Изначально выполняла чартерные рейсы в ОАЭ, Китай, Италию, Египет, Сирию и Индию. Регулярные рейсы начались в 1997 году и выполнялись в Вену (Австрия). На тот момент эксплуатировались самолеты Ильюшина – 62М.

В 1999 году авиакомпания обрела статус национального перевозчика Грузии. В августе спустя 5 лет Airzena была переименована в «Грузинские Авиалинии» и чаще всего использовала самолеты Ту-134. А предыдущее название осталось как короткий фирменный знак на самолетах. Смена названия связана была с тем, что предыдущее никак не сочеталось с Грузией, поэтому и было трудно узнаваемым для пассажиров западных стран.

В начале 2000 года руководство авиакомпании решило, что необходимо начать модернизацию воздушного флота и дополнительно арендовать 2 самолета «Боинг» 737-500 у авиакомпании Германии Hapag-Lioyd. Именно она стала первой грузинской авиакомпанией, в распоряжении которой появилась современная авиационная техника. В 2002 году РФ запретила перемещение по воздушному пространству в темное время суток всем грузинским авиакомпаниям. Из-за этого «Грузинские Авиалинии» понесли тяжелый ущерб. А в период с октября по ноябрь следующего года ее представительство отказалось от присутствия в российском аэропорту Внуково.

Главный вид деятельности – транспортировка грузов и пассажиров. Главная база находится в Тбилиси (Тбилисский Международный Аэропорт). Генеральный директор – Иасе Зауташвили. Членство в ИATA авиакомпания Georgian Airways получила в 2010 году. Для этого предварительно был проведен аудит по безопасности IOSA и получено их подтверждение. Также в этом году появился новый рейс – Тбилиси-Москва-Тбилиси.

На сегодняшний день «Грузинские Авиалинии» – это полностью частная авиакомпания, которая обладает современным воздушным флотом – Боинг 737 и CRJ, а именно:

1. BOEING 737-500 – 1 самолет;
2. BOEING 737-700 NG – 1 самолет;
3. CRJ 100 – 1 самолет;
4. CRJ 200 – 3 самолета.

По состоянию на середину 2015 года авиакомпания осуществляет рейсы по следующим маршрутам: в Азию – Тель-Авив (Израиль), Ереван (Армения), Батуми и Тбилиси (Грузия); в Европу – Вена (Австрия), Белоруссия, Париж (Франция), Амстердам (Нидерланды), Москва, Самара, Владикавказ, Санкт-Петербург (Россия), Одесса (Украина).

В апреле 2011 года самолет Bombardier CRJ100 авиакомпании, выполнявший рейсовый полет в Конго, врезался в землю. 4 члена экипажа и 29 пассажиров погибли.

Основные данные авиакомпании Georgian Airways

Страна авиакомпании - Грузия

Международные авиационные линии с Грузии, прошлое наименование авиакомпании - Airzena

Год появления: 1994

ИАТА код авиакомпании: A9

ИКАО код авиакомпании: TGZ

Внутренний код авиакомпании: ЖГ

Грузинские авиалинии (Georgian Airways). Официальный сайт: www.airzena.com

Контактные данные:

Городской телефон авиакомпании: +99532252668

Почтовый адрес авиакомпании: Georgia, 0160 Tbilisi, Shartava St. 40,

Факс авиакомпании: +99532940782

Адрес электронной почты авиакомпании: [email protected]

Почтовый адрес российского представительства: ул. Плющиха, д.58, г. Москва, Россия

Телефон российского представительства: +74959268664

Похожие статьи